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Resi

PROCEDURA DI RESO

La procedura di reso è semplicissima: hai 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto la tua spedizione per richiedere il reso.

Accedendo al tuo account presso silvestrietaddei.com/shop/mio-account potrai andare a selezionare, nella sezione Ordini, i prodotti da restituire e seguendo la procedura attiverai il nostro team che provvederà a creare il segnacollo TNT per il ritiro del reso che vi arriverà via mail e sarà sufficiente stampare ed apporre sul pacco in attesa del ritiro da parte del corriere.

Per eventuali dubbi o problematiche nella procedura di reso sarà sufficiente mandare una mail a [email protected] scrivendo RESO nell’oggetto seguito dal numero del tuo ordine (che trovi nei dettagli dell’ordine che ti sono stati inviati via mail).

Descrivi brevemente l’anomalia riscontrata ed il motivo per cui vuoi renderci il prodotto.
Ti risponderemo entro due giorni lavorativi mandandoti autorizzazione formale al reso da stampare e allegare al pacco e per definire il rimborso (riaccredito, buono spesa, ecc…).
Il prodotto deve essere imballato e rispedito all’interno della confezione originale perfettamente integro in tutte le sue parti compresi i cartellini.

Le spese di spedizione saranno completamente a carico del cliente.
Nel caso sia scelto il rimborso, questo verrà erogato entro il quattordicesimo giorno da quando la spedizione verrà riconsegnata a Silvestri e Taddei.
Senza una delle procedure precedentemente descritte ogni reso sarà ritenuto non valido e non si procederà ad alcun rimborso.

Se hai dubbi o ti servono chiarimenti contattaci a [email protected] oppure al 3669796951

In ogni caso per leggere tutte le informazioni dettagliate riguardo alle condizioni di vendita e i nostri termini per l’acquisto è possibile visitare le nostre Condizioni di Vendita

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